近日，銀保監(jiān)會發(fā)布關于《關于加強規(guī)范管理促進人身保險公司年度業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的通知》落實情況的通報，人保健康、合眾人壽、中英人壽、泰康養(yǎng)老等被點名。

通報介紹，為進一步規(guī)范人身保險市場秩序，保護保險消費者合法權益，促進人身險業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，銀保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部印發(fā)了《關于加強規(guī)范管理促進人身保險公司年度業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的通知》(下稱《通知》)。

《通知》印發(fā)以來，各人身保險機構按照文件要求合理設計保險產品，調整優(yōu)化發(fā)展計劃，平衡業(yè)務發(fā)展節(jié)奏;針對文件列出的問題清單，認真開展自查自糾，主動發(fā)現(xiàn)問題并切實整改，通過自查共發(fā)現(xiàn)問題風險點3萬多個，大部分已得到整改，有效提升了合規(guī)經營水平。

對于發(fā)現(xiàn)的問題，通報指出，激進發(fā)展模式仍然存在。部分人身險公司仍然延續(xù)粗放經營模式，靠激勵政策短期內獲取業(yè)務規(guī)模高速增長。例如，人保健康、合眾人壽、中郵人壽吉林分公司“開門紅”期間實際銷售情況大幅高于報告的業(yè)務發(fā)展計劃;北京人壽天津分公司銷售的增額終身壽險產品存在保障程度低、長險短做、變相理財等風險;泰康養(yǎng)老云南分公司在長期護理保險投標活動中違反行業(yè)自律約定。

風險防控機制不健全。例如，財信人壽四川分公司旅意險存在侵害消費者合法權益等問題;百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶手機，用微信公眾號私自申請并侵吞保單貸款;人保健康山西分公司工作人員違規(guī)辦理保單貸款欺騙投保人;國華人壽和平安養(yǎng)老將全國互聯(lián)網業(yè)務統(tǒng)計至上海分公司，造成業(yè)務數據失真。

市場亂象仍然多發(fā)。例如，中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠河北分公司存在虛假宣傳、夸大產品保障、炒作停售行為;陽光人壽上海分公司跨期確認保費收入，青島分公司團險業(yè)務操作不規(guī)范。

通報從認真開展整改問責、健全風險防控機制、加強內控合規(guī)建設三個方面對各人身保險機構提出了下一步工作要求。并指出監(jiān)管部門將繼續(xù)保持監(jiān)管高壓，嚴厲打擊市場各類不規(guī)范行為，對查實的違法違規(guī)問題依法從嚴處罰，切實保障消費者合法權益。

關鍵詞： 人身保險 行業(yè)自律 監(jiān)管 業(yè)務數據