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揚子晚報網(wǎng)1月27日訊（通訊員 陳紅生 記者 姜天圣）消費者王女士前不久和朋友聚餐，結(jié)賬時查看賬單發(fā)現(xiàn)，一份標價26元的菜品被算成了三份，收了78元。王女士找到商家，商家同意退一賠三。但王女士認為，根據(jù)《消法》規(guī)定，商家多收菜品費用的行為涉嫌欺詐，應(yīng)賠償500元。

經(jīng)市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，商家同意退還多收的費用，并賠償王女士200元。

鎮(zhèn)江消協(xié)認為，本案中，飯店是否涉嫌欺詐，需要根據(jù)具體事實和證據(jù)來判斷。如果消費者能證明飯店有預(yù)謀或者習慣性地多收錢款少提供商品或者服務(wù)，或者有其他證據(jù)證明飯店明知自己的行為是錯誤的，卻故意隱瞞或者拒絕糾正，就可能涉嫌欺詐。反之，如果飯店能證明自己是無心之舉，或者及時發(fā)現(xiàn)并主動糾正錯誤，就無法推定飯店有欺詐的故意。對于欺詐的認定，通常是由司法審判機關(guān)作出判定。

鎮(zhèn)江消協(xié)提醒消費者，到飯店就餐，除了注意查看菜品價格之外，還應(yīng)主動詢問或查找菜單及店堂內(nèi)關(guān)于餐具費、服務(wù)費、紙巾費、餐位費等附加費用的明確公示。如未公示，務(wù)必在點菜前向服務(wù)員確認。結(jié)賬時，首先要核對商家名稱、交易日期和時間是否與實際消費情況一致。其次是要逐項檢查交易金額，確認消費金額與商品標價總額相符，要特別留意是否有重復(fù)收費或未點菜品卻收費的情況。經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，必須遵守有關(guān)法律法規(guī)，做到誠信經(jīng)營，對結(jié)算賬單要仔細核對，不得存在多收取消費者價款的行為。

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