9月25日，廣州城市旅游問詢救援服務中心(廣州文化旅游產(chǎn)業(yè)促進中心)與廣州公交集團客輪有限公司、廣州白云國際機場商旅服務有限公司共建設置的廣州旅游信息咨詢中心(琶洲港澳口岸&會展區(qū)域網(wǎng)點)及灣區(qū)城市候機樓試行網(wǎng)點正式啟用。

廣州旅游信息咨詢中心(琶洲港澳口岸&會展區(qū)域網(wǎng)點)啟用

記者從廣州旅游信息咨詢中心了解到，琶洲港澳口岸&會展區(qū)域網(wǎng)點，背靠珠江北岸，與廣州塔遙相呼應，毗鄰廣州中心城區(qū)首個水上跨境口岸——琶洲港澳客運碼頭。

該旅游信息咨詢中心設于琶洲會展中心碼頭。

該旅游咨詢中心提供“全方位、一站式”服務，配備包括公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務、休息區(qū)、讀書角、手機充電、雨傘借還、應急救援設備AED、醫(yī)療箱、免費wifi等十余項服務在內(nèi)的基礎服務項目，滿足游客日益多樣化、高質(zhì)化的服務需求。

灣區(qū)城市候機樓試行網(wǎng)點正式啟用

據(jù)介紹，該旅游信息咨詢中心也是三大灣區(qū)城市的候機樓試行網(wǎng)點。

對于沒有航空港的城市，建設城市候機樓，對接周邊樞紐機場。

廣州旅游信息咨詢中心(灣區(qū)城市候機樓網(wǎng)點)的設置使得服務網(wǎng)點不僅可以為旅客提供公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務、休息區(qū)、手機充電、雨傘借還、醫(yī)療箱、免費wifi等服務，還可以為旅客提供航班實時查詢、現(xiàn)場購買機票、機票變更、辦理登機手續(xù)、易登機貴賓服務、廣州旅游信息咨詢中心(灣區(qū)城市候機樓網(wǎng)點)至機場專線班車直達服務和各大航空公司的增值服務等。

廣州市文化廣電旅游局負責人介紹：選取在琶洲港澳口岸和會展區(qū)域、在游客運輸量較大的中山市、佛山市和東莞城南3個灣區(qū)城市候機樓作為試點，設置廣州旅游信息咨詢中心，是廣州市推進大灣區(qū)公共咨詢服務互聯(lián)互通的首次嘗試，也是不斷適應廣州全球交通樞紐建設，推進大灣區(qū)世界級旅游目的地建設，探索提供海陸空全方位咨詢服務的一大舉措。

“廣”式服務漸成立體化旅游咨詢網(wǎng)絡

廣州旅游信息咨詢中心，主要是為旅游者提供有關廣州景區(qū)(景點)、住宿、餐飲、交通、購物、娛樂等全方位公益性的文化旅游問詢服務。提供包括公益文化旅游咨詢、廣州文旅資源推廣宣傳服務、休息區(qū)、讀書角、手機充電、雨傘借還、醫(yī)療箱、免費wifi等服務在內(nèi)的基礎服務，滿足游客日益多樣化、高質(zhì)化的服務需求。

記者了解到，截至2021年9月，全市共有旅游信息咨詢中心29個，分布在機場、機場城市候機樓、火車站、汽車客運站、客運碼頭、商業(yè)旺地和熱門景區(qū)等游客集散地。

其中，市屬直管的旅游信息咨詢中心(服務網(wǎng)點)共有11個。逐步形成立體化的咨詢服務網(wǎng)絡，主要集中在機場、火車站、汽車客運站、碼頭和部分熱門景區(qū)。

知多D

2020年4月底，廣州塔旅游咨詢網(wǎng)點是廣東省唯一一個旅游服務中心類入選國家級文化和旅游公共服務機構(gòu)功能融合試點單位，今年已通過上級試點驗收。國慶節(jié)前后，該網(wǎng)點將同步推出以“塔、橋”為主要元素的廣州海絲文化專題宣傳，現(xiàn)場伴有手工塔、手工橋及相關書籍畫冊體驗活動。

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