昨日上午，2021年世界互聯網大會烏鎮(zhèn)峰會完成各項議程，落下帷幕。

作為網絡信息服務的提供者，互聯網企業(yè)應該如何在網絡空間治理中承擔起自己的社會責任?9月27日，多位產學研專家齊聚2021世界互聯網大會“烏鎮(zhèn)論道：互聯網企業(yè)社會責任論壇”，探討互聯網企業(yè)如何在實踐中依法加強網絡空間治理、加強網絡內容建設、保護未成年人健康成長、打擊各類網絡亂象。

中國音像與數字出版協(xié)會第一副理事長張毅君強調，“企業(yè)要以最大的誠意去承擔社會責任，不能應付差事，不能虛與委蛇，更不能陽奉陰違。”

互聯網企業(yè)亟須建立邊界規(guī)則和秩序

談及企業(yè)社會責任，“頭部企業(yè)”總是獲得更多關注。

企業(yè)越大責任越大嗎?百度集團黨委書記、資深副總裁梁志祥認為，再大的企業(yè)與整個社會相比都是小的，頭部企業(yè)能夠承擔起的責任就是引領規(guī)則。比如，頭部企業(yè)如果可以做好互聯互通，就可以對整個行業(yè)起到示范作用。

鈦媒體集團創(chuàng)始人趙何娟觀察到，企業(yè)做大后，有了充分的資本積累、用戶積累、數據積累，就開始進軍新領域，或通過并購投資，或通過直接開設新業(yè)務進入新賽道，“互聯網企業(yè)沒有邊界”的說法也隨之而來。

互聯網企業(yè)真的沒有邊界嗎?趙何娟認為，這是當下商業(yè)領域中的一個重大誤解。她分析，互聯網行業(yè)已經經歷了長達20年的高速發(fā)展，市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，有些企業(yè)沒有及時調整發(fā)展策略，開始有些跟不上市場變化和國家需要，不知不覺中對創(chuàng)新生態(tài)的發(fā)展產生了越來越大的摩擦和阻力。在一些企業(yè)逐漸形成壟斷地位后，創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)新力量卻常常會胎死腹中。“長期以增長為導向，互聯網企業(yè)迅速發(fā)展壯大，但與之匹配的社會責任未能跟上，引發(fā)了諸多社會問題。”

趙何娟舉例，在互聯網平臺上，一些面向用戶的虛假信息、垃圾信息、誤導信息長期存在，隱私泄密時有發(fā)生，有害信息的長期傳播對社會文化和價值認知產生負面影響，尤其是對未成年人等判斷能力弱的人群，影響惡劣。

“我們既要認識到互聯網企業(yè)作為創(chuàng)新力量的代表，給用戶和社會都創(chuàng)造了巨大的價值;更要認識到，當下由于互聯網企業(yè)無序擴張帶來的壟斷、財富不均、邊界不清等社會問題愈發(fā)突出，不僅不利于社會穩(wěn)定，對中國經濟長期健康發(fā)展也將帶來難以彌合的傷害。”趙何娟說，互聯網企業(yè)亟須建立更清晰的邊界規(guī)則和秩序，去適應新思想、新形勢下的發(fā)展需要。

企業(yè)要以最大的誠意去承擔社會責任

企業(yè)承擔社會責任并不是一句空話。如何落到實處?

阿里巴巴集團公共事務總裁聞佳認為，這不是企業(yè)某一個部門、某一個崗位單獨的事情，而是需要技術、產品、運營、法務等各個部門都參與進來，并建立制度保障。舉例來說，注冊登錄、內容發(fā)布、黑灰產審核、大數據分析等環(huán)節(jié)，都要處于同一個體系之中，每一條業(yè)務線在工作時都嚴格遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，才能形成一個有機的治理整體。

“企業(yè)要以最大的誠意去承擔社會責任，不能應付了事，不能虛與委蛇，更不能陽奉陰違。”中國音像與數字出版協(xié)會第一副理事長張毅君提出，企業(yè)可以充分運用技術優(yōu)勢來落實新規(guī)要求。比如，目前國家級實名認證系統(tǒng)已經開始運行，可以盡快接入;有條件的企業(yè)，可以在符合國家信息安全的前提下，探索更高級別的識別系統(tǒng)。

焦點

1 數安法、個保法如何影響AI?

今年，我國相繼出臺了數據保護法和個人信息保護法。中國信息通信研究院院長余曉輝認為，目前這一輪人工智能主要是數據驅動的，所以整個數據的安全，包括隱私保護，就變得非常重要。在我國，數據保護法和個人信息保護法的出臺是標志性事件;從全球來看，人工智能相關的法律和標準其實都在制定過程中，引起全球高度重視。

相應的法律法規(guī)出臺后，應當如何去落地實施?

中國科學院自動化研究所研究員曾毅認為，法律法規(guī)落地的時候，會面臨很多痛點。法律法規(guī)和倫理規(guī)范對于人工智能的技術創(chuàng)新要求非常高。他舉了人臉識別的例子。“大家覺得人臉識別很多場景是比較敏感的，去禁用它。但是你會發(fā)現有很多的企業(yè)在嘗試步態(tài)識別、指紋識別、遠距離虹膜識別，實際上它存在的倫理風險、安全風險跟人臉識別沒有什么太大的差別，”他說，“從可信的人工智能的角度，全面地防范生物特征識別可能存在的風險非常關鍵。”

他還舉了另一個法規(guī)落地的技術痛點——數據刪除。個人信息保護法、民法典、新一代人工智能倫理規(guī)范中都提到，用戶可以選擇刪除自己的數據。他表示，在數據庫當中刪除數據非常容易，但人工智能訓練過的模型中要想把數據特征去掉，除非重新訓練模型，否則是做不到的。但法律法規(guī)實際上對這個方面提出了要求，這就逼迫產業(yè)、學術界聯手，盡快地解決法律對于技術創(chuàng)新提出的痛點和難點問題。

2 專用AI成為驅動產業(yè)發(fā)展的動力

軟銀中國認為，未來幾年基于特定應用場景的專用AI，可能是驅動AI這個產業(yè)發(fā)展的動力。并不是像通用人工智能，實用會作為主要的驅動力。在具象的投資領域方面，軟銀中國主要關注AI+X，比如AI+醫(yī)療/文娛/紡織/金融/零售/汽車，另外就是基礎設施算法。

2020年12月，國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥管理局聯合發(fā)布《關于深入推進“互聯網+醫(yī)療健康”“五個一”服務行動的通知》，將各地在推動“互聯網+醫(yī)療健康”實踐中涌現出的典型做法總結為“五個一”，并決定在全行業(yè)深化“五個一”服務行動，持續(xù)推動“互聯網+醫(yī)療健康”便民惠民。被數字化賦能的醫(yī)療產業(yè)正在逐漸影響著我們每一個人，以普惠為出發(fā)點的數字+產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展必然受到矚目。

以女性乳腺癌為例，深圳幀觀德芯科技有限公司創(chuàng)始人曹培炎介紹了數字+醫(yī)療的發(fā)展態(tài)勢。乳腺癌是發(fā)病率、致死率都排名第一的女性癌癥，全世界每隔26秒就有一個女性被確定為乳腺癌。目前乳腺癌沒有疫苗，唯一的手段是：早篩查、早發(fā)現、早干預，但發(fā)現就存在一定難度和問題。

“中國還有一個特點，篩查人口基數非常大，每年大概3億人要篩查，醫(yī)生閱片效率低、誤差率高。幀觀普惠AI的光子計數乳腺癌篩查機，打破了傳統(tǒng)領域的硬件以及軟件端的限制，可以更好地在多種環(huán)境下使用，并能帶來更好的診斷結果，讓科技在醫(yī)療層面惠及更多人群。”曹培炎說。

3 數據共享開放須健全法律法規(guī)及監(jiān)管機制

隨著數字經濟發(fā)展，數據已成為重要的生產資料之一。而數據的共享開放、數據確權等一系列問題也成為釋放數據價值的焦點。

在互聯網大會烏鎮(zhèn)峰會上，國家信息中心副主任周民表示，在數字化轉型的背景下，如何深化數據共享開放，激活數據價值，增強數字化轉型動力，已成為重要課題。

他直言，目前的數據共享開放規(guī)則仍存在不足。近年來，網絡安全法、數據安全法、個人信息保護法等一系列法律法規(guī)陸續(xù)出臺，有利于規(guī)范數據共享開放權責的同時，困擾數據共享開放的問題依然存在。

具體而言，數據共享開放的范圍和方式，數據的管理和使用、權限不清，導致數據共享難、開放難、融合難的頑疾仍未去除，數據要素市場的準入門檻還不健全，數據濫采濫用，地下灰色交易等問題較為突出，亟須健全相關法律法規(guī)及監(jiān)管機制。

“推動解決數據供需匹配、數據流動、數據權屬等問題已經迫在眉睫。”周民建議，加強數據立法和監(jiān)管配套機制的設計，探索適應中國國情的確權、立法的道路，完善數據要素市場風險預警和應急處置機制，依托全國一體化大數據體系，規(guī)劃落實“東數西算”等跨區(qū)域資源調度體系，暢通數據通道。

4 數字產業(yè)化催生新業(yè)態(tài)新模式

中國網絡空間研究院院長夏學平表示，今年的藍皮書全面反映了一年來中國和世界互聯網發(fā)展情況，內容涵蓋信息基礎設施建設、信息技術發(fā)展、數字經濟發(fā)展、電子政務發(fā)展、網絡內容建設、網絡安全建設、網絡法治建設、網絡空間國際治理和交流合作等重點領域。

夏學平介紹，藍皮書從六個方面指標系統(tǒng)評估了中國互聯網發(fā)展的綜合水平。今年中國互聯網發(fā)展指數綜合排名前十位的省份是北京、廣東、上海、山東、江蘇、浙江、四川、福建、天津、湖北。

《中國互聯網發(fā)展報告2021》進一步指出，過去的一年中，數字經濟在國內國際雙循環(huán)中發(fā)揮了日益重要的作用，平臺經濟治理體系逐步建立健全。特別是疫情防控期間，數字技術在控制傳染、病毒溯源、疫苗和藥物研發(fā)、復工復產等方面提供了有力支撐。當下，中國數字產業(yè)化規(guī)模達到7.5萬億元，不斷催生新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。

其中，電子商務交易額達到37.21萬億元，電子商務服務業(yè)營業(yè)收入規(guī)模達到5.45萬億元，促進了市場主體的快速增長，創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。疫情防控期間得到長足發(fā)展的農村電子商務今年也持續(xù)發(fā)力，上半年農產品網絡零售額達2088.2億元，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網點覆蓋率達到98%。

隨著農村基礎設施逐步完善，城鄉(xiāng)“數字鴻溝”明顯縮小。

關注

三個關鍵詞看2021年世界互聯網大會

今年世界互聯網大會主題為“邁向數字文明新時代——攜手構建網絡空間命運共同體”。阿里巴巴、360集團、特斯拉、思科、紅杉資本等多家國內外相關企業(yè)代表出席峰會。記者發(fā)現，數據安全、中小企業(yè)、共同富裕成為今年烏鎮(zhèn)峰會討論的三個高頻關鍵詞。

數據安全

構建面向未來數字化的新型安全體系

邁向數字文明新時代，數據安全已經成為全球互聯網企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必要前提。

“網絡數據安全正處在一個變革的重要關口，需要建立面向未來數字化的安全新思維。”360集團創(chuàng)始人、董事長周鴻祎表示，數字化有三個特征：一切皆可編程、萬物均要互聯、大數據驅動業(yè)務，這意味著軟件里的漏洞無處不在。他指出，未來數字化面臨復雜的安全問題。云安全、大數據安全、物聯網安全、終端安全、供應鏈安全、網絡通信安全，將是六大基礎安全問題。

“因此，我們提出要用數字化思維重塑網絡安全，構建面向未來數字化的安全新體系。”周鴻祎表示，360集團在近20年的探索實踐中專注于實戰(zhàn)化安全能力的培養(yǎng)，構建了新一代的安全能力框架。“我們把這套能力框架復制給政府和企業(yè)，建立起一套可持續(xù)的安全能力體系。”

在數據安全的各項問題中，用戶的個人信息數據保護備受關注。對此，特斯拉公司首席執(zhí)行官伊隆·馬斯克通過視頻演講時表示，特斯拉已在中國建立數據中心，用來存儲中國業(yè)務產生的所有數據，包括生產、銷售、服務和充電等數據。“所有中國用戶的個人信息，都安全儲存在中國。”馬斯克認為，數據安全是智聯網汽車成功的關鍵。中國用戶的個人信息不會轉移到海外，只有在需要從海外訂購配件等極為罕見的情況下，個人數據才會在獲得相關批準后進行轉移。“特斯拉正在與監(jiān)管機構合作尋找確保數據安全的最佳解決方案，樂見加強數據管理的相關法律法規(guī)出臺。”他表示。

中小企業(yè)

隱私計算破解數字化轉型痛點

“中小企業(yè)有活力，則平臺有活力。只有更公平、更規(guī)范、更包容，讓更多中小企業(yè)參與其中，平臺經濟才會持續(xù)健康發(fā)展”，阿里巴巴集團董事局主席、首席執(zhí)行官張勇表示，更多“專精特新”的中小企業(yè)成長為有競爭力的新經濟生力軍，這是數字經濟能夠規(guī)范健康發(fā)展的最大底氣。

不過，數字化產品“用不起”和“不共享”，仍是一批中小企業(yè)數字化轉型明知該卻遲遲不動的現實考慮。

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬指出，一方面，高成本會制約中小企業(yè)數字化轉型意愿;另一方面，中小企業(yè)擔心在數據流通和共享中，失去數據控制權。“針對中小企業(yè)數據應用的成本投入和信任顧慮，數字普惠破題非常關鍵”。

他舉例，以SaaS(Software as a Service)的運營模式可以幫助中小企業(yè)降低投入門檻，平等享受數字化高效運維。它們的價值就在于：把數字應用平等放在同一起跑線上，而且付費門檻并不高，讓中小企業(yè)也能搭上數字化快車。“我們投資的一家智能銷售SaaS公司，中小企業(yè)每年只需要花兩三萬元就能獲得服務。”

在解決了“用不起”的問題后，還要破除“不共享”的痛點，做好中小企業(yè)數據安全與數據流通的平衡。

沈南鵬表示，隱私計算技術可以做到數據的“可用不可見”，讓中小企業(yè)更安心參與數據的流通共享。“當前，多個省市正在建設數據交易所，培育數據要素市場，破解各地中小企業(yè)數據各方不愿、不能、不敢共享的難題，隱私計算提供了一種安全和價值兼容的新思路。”

共同富裕

平臺經濟企業(yè)需要貢獻更大力量

會上，阿里巴巴提出兩大戰(zhàn)略——ESG(環(huán)境、社會、公司治理)和共同富裕。作為平臺經濟企業(yè)，張勇表示要思考如何以平臺力量為共同富裕作出更大貢獻，讓更多中小企業(yè)共享數字經濟紅利。

他說，中國作為全球第二大經濟體，人均GDP突破1萬美元，但一些地區(qū)還存在發(fā)展不均衡不充分現象，數字鴻溝依然明顯，數字化大有可為。“幾個月前，我和10位扎根在鄉(xiāng)村一線的阿里資深員工交流過，他們的親身經歷也讓我感受到：在農村基層，送錢送物不如送去數字化能力。”

日前，阿里巴巴公布了1000億助力共同富裕的十項行動計劃。

張勇表示，接下來推出兩項具體計劃，一是“技術普惠人才培養(yǎng)計劃”，面向廣大縣域的中職學生進行職業(yè)規(guī)劃，希望能為這些欠發(fā)達地區(qū)培養(yǎng)超過20萬名的數字化人才;二是，向廣大鄉(xiāng)村派駐“鄉(xiāng)村振興技術官”，通過送技術下鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)村提供更有力的技術人才支撐。

大聲公

“數字文明”從烏鎮(zhèn)駛向未來

揭曉14項世界互聯網領先科技成果、發(fā)布互聯網發(fā)展報告藍皮書、舉行“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯網大賽總決賽……昨日上午，2021年世界互聯網大會烏鎮(zhèn)峰會落幕。大會采用“線上+線下”相結合的方式舉辦，來自全球96個國家和地區(qū)的2000多位嘉賓參會。大會期間舉辦了20場分論壇，分別聚焦5G、人工智能、開源生態(tài)、下一代互聯網、數據與算法等網絡技術新趨勢、新熱點，充分回應各方對數據治理、網絡法治、互聯網企業(yè)社會責任、全球抗疫與國際傳播等問題的關注。

今年大會首次開通視頻會議直播平臺，首次舉行“攜手構建網絡空間命運共同體精品案例”發(fā)布展示活動。大會期間，揭曉了14項世界互聯網領先科技成果，發(fā)布了《世界互聯網發(fā)展報告2021》和《中國互聯網發(fā)展報告2021》藍皮書，舉行了“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯網大賽總決賽，為期4天的“互聯網之光”博覽會吸引了300余家中外知名企業(yè)和機構參展。

關鍵詞： 世界互聯網大會 頭部企業(yè) 邊界規(guī)則 發(fā)展方向