近日，中國整形美容協(xié)會發(fā)布的《中國整形美容協(xié)會關于2021年醫(yī)療美容機構評價結果的公示》顯示，成都藝星醫(yī)療美容醫(yī)院(以下簡稱成都藝星)被評為5A級、嘉興藝星醫(yī)療美容門診部(以下簡稱嘉興藝星)被評為4A級，可這兩家藝星整形機構，因多次被投訴引發(fā)網(wǎng)友對評價結果公正性的質疑。3月28日，中國整形美容協(xié)會相關工作人員表示，將上報評價領導小組討論，最終結果以最終的評價通知為準。

兩家入圍醫(yī)美界“奧斯卡”的整形機構遭質疑

3月22日，中國整形美容協(xié)會發(fā)布了《中國整形美容協(xié)會關于2021年醫(yī)療美容機構評價結果的公示》。公示文件顯示，根據(jù)醫(yī)療美容機構等級劃分標準和參評機構的現(xiàn)場評價得分，共有47家醫(yī)療美容機構達到A等級，這一評定堪稱醫(yī)美界的“奧斯卡”。其中，成都藝星被評為5A級，嘉興藝星被評為4A級。公示期間，因這兩家醫(yī)院在2021年度多次被人投訴引來質疑。

僅2021年在新浪黑貓平臺上，就有4起對成都藝星的投訴，涉及退款難、手術失敗、虛假宣傳等問題。

網(wǎng)友甲稱，2021年5月23號，她和朋友一起到成都藝星整形機構去咨詢雙眼皮手術，醫(yī)院說交500塊錢先把手術排上，如果想退就可以退，當時說的時候態(tài)度可好了，可她后來想退時，問工作人員要多久，工作人員說15-30個工作日，后面問又說7-15個工作日。

瀘州網(wǎng)友乙投訴，2021年8月29日，她在成都藝星做鼻部整形手術，術后一個月鼻中隔假體外漏，傷口無法愈合，同年10月8日做了鼻中隔第一次修復，由于創(chuàng)口受損嚴重，住院治療長達一個多月，成都瀘州來回跑了14次，手術失敗的三個多月時間不能正常的上班，后期是否還需要修復也不確定，對其精神和經濟上都造成了巨大的壓力。

網(wǎng)友丙則反映，2021年7月17日下午去，她花費1.5萬元到成都藝星打玻尿酸隆鼻，過了一天感覺沒效果，聯(lián)系藝星的助理，對方推三阻四的，一會告訴她需要恢復期，一會讓她去醫(yī)院復診，態(tài)度極其敷衍。

天眼查信息顯示，僅2021年成都藝星醫(yī)院涉2起糾紛被立案，其中一起涉醫(yī)療服務合同的糾紛。2021年8月，因廣告違法，嘉興藝星被當?shù)啬虾^(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。

一些網(wǎng)友表示，中國美容整形協(xié)會對整形機構作出的社會評定，如5A級評定對消費者選擇醫(yī)美機構來說，有著積極的指導作用。若是一家機構頻遭消費者投訴、大家對他的消費體驗也不是很好，最終卻評定為5A級，不知道消費者會如何看待?

“藝星系”頻遭曝光引發(fā)信任危機

成都藝星醫(yī)療美容醫(yī)院和嘉興藝星醫(yī)療美容門診部均為藝星醫(yī)療美容集團股份有限公司(以下簡稱藝星醫(yī)美)全資子公司。

天眼查信息顯示，藝星醫(yī)療美容集團股份有限公司為連鎖機構，旗下?lián)碛卸嗉颐廊輽C構，覆蓋全國近二十個一、二線城市。今年315期間，鳳凰網(wǎng)“財經企業(yè)打分臺”發(fā)起了針對銀行、保險、券商、餐飲、 地產、汽?等12個消費領域的評分，評分表明“藝星醫(yī)療整形事故頻發(fā)難被信任”。

報道稱，藝星整形作為國內規(guī)模最大的私立醫(yī)療美容連鎖機構之一，近年來頻頻因為各種醫(yī)療糾紛而被投訴、被曝光，被處罰，背后，與藝星整形形各種天花亂墜的廣告有關，按最新的監(jiān)管意見，藝星整形涉踩多道紅線。此前，藝星醫(yī)美的上市之路折戟，當時外界普遍質疑，按照國家相關規(guī)定，藝星醫(yī)美醫(yī)師人數(shù)明顯不夠，存在銷售顧問客串醫(yī)生面診的情形。此外，醫(yī)療事故、訴訟纏身可能也是原因之一。

對藝星旗下兩家整形構入圍醫(yī)美界“奧斯卡”評定的事情，3月28日，極目新聞記者聯(lián)系了中國整形美容協(xié)會，相關工作人員告訴記者，對兩家“藝星”系醫(yī)院評價結果的疑議，她將會上報相關負責人，由相關負責人再會同評價領導小組討論，最終結果以最終的評價通知為準。

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