不知從什么時候開始,互聯網比我們自己更了解自己。
網絡購物會泄露個人消費偏好;購買理財、保險等會掌握人的資產信息;打車會泄露地理位置及行蹤……計算機通過數據分析和聚合,可以完整地刻畫出一個人的完整畫像,比如你的資產狀況、健康狀況、家庭成員、消費偏好、單位信息甚至每天的行蹤軌跡。
昨日,由國家網信辦等四部門聯合發(fā)布的《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定》正式施行。對普通用戶來說,算法這個名稱似乎有點“高大上”,但在現實生活中,每個人幾乎都會有意識無意識地進入算法控制的“射程”。
“最懂我的人傷我最深”
你碰到哪些反感的算法?
所謂的算法推薦技術,是指應用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等算法技術,向用戶提供信息內容。值得注意的是,算法作為工具不像一些平臺強調的中立、無害,相反在流量大棒的指引下成了收割用戶的手段。
杭州一家大型互聯網公司算法工程師告訴橙柿互動記者:“在《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定》出臺前,一些機構過度向用戶索取信息,有意無意地收集信息。當這些信息被聚合在一起,‘危害’輕一點的,是可以針對用戶精準營銷用來‘殺熟’;如果這些信息被販賣或者被不法分子利用,數據也會成為‘兇器’,這大概也是近年來許多電信網絡詐騙案件屢屢能夠得手的一個原因。”
用網友們的話來說:往往最懂我的人傷我最深。經常打車的人反倒需要花更多路費,本來只想買個東西卻一不小心陷入了無節(jié)制購物的陷阱……
在日常生活中,你碰到過哪些令你反感的算法?
1.了解用戶畫像后變相漲價
和朋友一起從一個地方打車去另一個地方,同一個打車軟件上你倆顯示的路費卻不一樣,為什么經常打車的人反倒車費更貴;出門旅游,打開某旅行平臺,同一家酒店,你和家人搜索顯示的同一房型價格卻完全不一樣;甚至于點個外賣,都可能出現同一家飯店的同一個菜,大家花的錢卻不一樣的情況。
日常生活中,你是否有這樣的經歷,在互聯網平臺上訂酒店、打車、點餐,頁面上跳出來的價格卻不一樣。這些都是互聯網平臺針對不同特征的消費者對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格,還有個更通俗的說法就是“大數據殺熟”。
2.本想買個杯子最后換了所有家具
上個月給女朋友網上搜索過一款項鏈,現在隔三五天就能收到各類箱包、化妝品、奢侈品的推送?
本來只是想買個喝水杯,結果智能熱水壺、廚房小家電,甚至餐桌餐椅等家具都開始瘋狂推薦,買到最后你可能換了家里所有配置。
再或者,你在某App上買了一款金融產品,然后隔三岔五就會收到相似的理財產品信息、保險服務,甚至是購房推薦?
在網上搜索過一款產品,接下來就會收到與此款產品類似的推薦?沒錯,陷入“算法陷阱”的人往往是不理性的,開啟了無節(jié)制的消費。
3.低俗、夸張等垃圾信息泛濫
平時喜歡刷小視頻,每次點開一個比較夸張的視頻,隨后平臺網站幾乎會一直推薦類似視頻,“有些自控力比較弱的人可能就會因此難以自拔,一刷視頻就到了深夜。”
這還不是最嚴重的情況,有懷孕的小伙伴某一天刷到一個小孩畸形的視頻忍不住多看了兩眼,結果接下來系統時不時就推薦各種相關的視頻,一度焦慮到不行。
低俗、色情、夸張、偏激的信息更容易傳播,也特別容易引發(fā)大家沉迷于此。
一些平臺上的算法推薦系統
已經可以選擇自主關閉
互聯網時代,浩如煙海的數據正呈指數級爆發(fā)趨勢。這些數據被集合起來,可以對用戶畫像進行精準的定義,并更好地服務社會。比如,在日常生活中,如果有人需要尋找資料或者類似商品,那么算法推薦系統可以節(jié)省大量時間,提高工作效率。
但有時,過度的算法推薦會讓人感覺被“騷擾”,個人隱私受侵犯。在這樣的背景下,越來越多的互聯網平臺公司開始提供自主選擇的算法控制開關,讓人自主選擇是否接受算法提供的服務。
昨天,橙柿互動記者隨機在常用的幾個App上試了試。
微博的個性化推薦關閉入口,相對來說比較好找。用戶可以選擇“設置”,并找到隱私設置按鈕。在該按鈕的最底部,可以發(fā)現“個性化廣告推薦”和“個性化內容推薦”兩項內容,默認情況下是打開的。如果想關閉算法推薦功能,可直接選擇關閉這兩個選項。
不過,微博也提示:“個性化廣告關閉后,您看到的廣告數量不會減少,但是廣告相關度會相對降低;有效期為3個月,到期后仍可選擇再次關閉。”這意味著,用戶關閉相關算法推薦功能3個月后,還需手動再關閉一次。
抖音的算法關閉入口相對來說更隱蔽些,需要多點擊幾個步驟,但也可以自行關閉。小紅書上目前同樣能找到相應的關閉算法推薦按鈕,可以在“設置-隱私設置-程序化廣告設置”路徑中找到。
不想被算法左右的話,大家都記得去設置關閉一下。
如何正確認知算法
保護自身合法權益
《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定》的實施,為互聯網信息服務算法綜合治理提供了重要法治保障。
具體來說,《規(guī)定》明確,算法推薦服務提供者不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型;不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征,利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為;用戶選擇關閉算法推薦服務的,算法推薦服務提供者應當立即停止提供相關服務。
事實上,在此次《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定》出臺之前,十三屆全國人大常委會第三十次會議已經表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》,已于去年11月正式實施。這意味著未來個人的信息安全和隱私將得到更多的保護。
中國政法大學副教授朱巍表示,個人信息保護法一經問世,就肩負起統領其他法律法規(guī)對個人信息保護的作用。該法所確立的對權利人“最小傷害”“公開透明”“準確完整”“合理使用”“合理目的”等原則,是對先前相關法律關于個人信息使用“合法性、正當性、必要性”原則的擴展和補強。
比如,飯店采用掃碼點餐,要求獲取我們的個人信息授權的行為,就可能超出了必要性原則和合理使用原則,屬于侵權行為,因為點餐行為與獲取個人信息之間并無必要性關聯。
再比如,導航服務開啟時,獲取我們的位置信息是必要的,但平臺偷偷開啟攝像頭或語音傳輸等功能,這就違反了新法規(guī)定的最小傷害原則,屬于違法行為。
那么,未來大家如果遇到不良用心的算法系統或者平臺時,如何保護自己的合法權益呢?杭州相關律所律師補充道:“如果個人碰到企業(yè)侵犯個人信息的,一是可以向公安機關報案;二是可以提起公益訴訟。”
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