近期有多名網(wǎng)友爆料稱，在輕松籌平臺上捐款，卻被收3元費(fèi)用，甚至捐款1元也被收取3元。按網(wǎng)友的理解，這一費(fèi)用是平臺收取的“手續(xù)費(fèi)”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收取“手續(xù)費(fèi)”的不止一家，比如在安心籌捐款時(shí)，平臺會默認(rèn)勾選“支付3元‘加入安心大家?guī)?rsquo;”。這些平臺只有不勾選相關(guān)選項(xiàng)才可以避免扣費(fèi)，費(fèi)用可退，但不仔細(xì)研究很多人不會注意。(3月11日 澎湃新聞)

絕大多數(shù)的大病眾籌平臺，宣傳的都是“零手續(xù)費(fèi)”，事實(shí)上，他們也的確做到了零收費(fèi)?？墒牵罱欢螘r(shí)間，有捐獻(xiàn)愛心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己莫名其妙地被收錢了手續(xù)費(fèi)。在“黑貓投訴”平臺上，也有大量關(guān)于眾籌平臺“手續(xù)費(fèi)”的投訴。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)網(wǎng)友要為病人捐款時(shí)，眾籌平臺會彈出一個選項(xiàng)，比如安心籌，要求獻(xiàn)愛心的網(wǎng)友加入“安心大家?guī)?rdquo;項(xiàng)目，這個項(xiàng)目需要支付3元。當(dāng)然，如果你不想?yún)⒓樱部梢曰乇?，過程有點(diǎn)麻煩。但大多數(shù)人不知道可以避開，就稀里糊涂地“被參與”了。這就造成了一個奇怪的現(xiàn)象——哪怕你只捐了1元錢，也會被扣3元。

安心籌的這個“安心大家?guī)?rdquo;項(xiàng)目，其實(shí)和水滴籌的互助型保險(xiǎn)一樣，也是眾籌平臺的一個營收項(xiàng)目。保監(jiān)會已經(jīng)叫停了水滴籌的互助保險(xiǎn)，安心籌的這個3元收費(fèi)項(xiàng)目，估計(jì)也行之不遠(yuǎn)了。事實(shí)上，大病眾籌雖然是個慈善的平臺，但真正做慈善的是好心網(wǎng)友，平臺要運(yùn)作，要組織慈善活動，也需要成本。所以，我們理解大病眾籌平臺想要多掙錢的想法。

當(dāng)營收項(xiàng)目嚴(yán)重影響平臺運(yùn)行的時(shí)候，他們自然要尋找新的流量增長點(diǎn)，乃至背棄自己原來“零手續(xù)費(fèi)”的承諾?？梢?，大病眾籌平臺籌款業(yè)務(wù)免費(fèi)時(shí)代，有可能成為過去式?，F(xiàn)在，已經(jīng)有眾籌平臺開始探索收費(fèi)，比如，水滴籌就在江蘇徐州等地試點(diǎn)收取服務(wù)費(fèi)。在徐州，服務(wù)費(fèi)的金額為實(shí)際籌款金額的3%，最高不會超過5000元。此外，第三方支付通道也會收取0.6%的通道費(fèi)。

我們不反對愛心平臺收取手續(xù)費(fèi)，畢竟，他們要生存。但是，眾籌平臺對愛心捐款的收費(fèi)，既要清清楚楚，接受監(jiān)督;也要合情合理合法，不能發(fā)生“捐1元扣3元服務(wù)費(fèi)”的怪現(xiàn)象。再者，也不能用彈窗入保險(xiǎn)的方式套路愛心人士，讓人反感。

今年的兩會上，有人大代表指出，個人大病網(wǎng)絡(luò)求助行業(yè)方面的立法仍是空白，致使平臺求助信息、捐贈資金的管理存在不規(guī)范行為，平臺商業(yè)和公益邊界模糊。從這個角度看，我們應(yīng)盡早彌補(bǔ)這個法規(guī)空白，讓大病網(wǎng)絡(luò)救助的“手續(xù)費(fèi)”和“愛心善款”一樣，接受公眾以及職能部門的有效監(jiān)督。

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