12月24日

(資料圖片僅供參考)

天貓上的“orion好麗友旗艦店”

暫停運(yùn)營(yíng)

好麗友公司回應(yīng)稱，暫停運(yùn)營(yíng)，是因?yàn)閷?duì)天貓“orion好麗友旗艦店”的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更換，店鋪預(yù)計(jì)1月份重新開啟。目前，其他線上平臺(tái)旗艦店均處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

12月24日，記者在天貓“orion好麗友旗艦店”看到，店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品均已下架。店鋪動(dòng)態(tài)顯示，該店鋪“雙十二”期間還正常上新。

該店12月23日發(fā)布的公告顯示，該店于12月23日下架店鋪所有產(chǎn)品，于12月24日暫停運(yùn)營(yíng)。公告稱，之前產(chǎn)生的訂單繼續(xù)發(fā)貨，但時(shí)效無法保證，建議申請(qǐng)退款。在店鋪關(guān)閉之后，如果需要退貨或退款，請(qǐng)于1月中旬之前聯(lián)系，會(huì)通過在線客服回復(fù)消息處理。

該店鋪客服告訴記者，閉店并非產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

記者發(fā)現(xiàn)，除了天貓，其他多個(gè)平臺(tái)的好麗友官方旗艦店均在正常運(yùn)營(yíng)。這些平臺(tái)的客服均表示，他們沒有閉店計(jì)劃。

天貓“orion好麗友旗艦店”的經(jīng)營(yíng)者為星皓（北京）科技發(fā)展有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，是因?yàn)橐鼡Q運(yùn)營(yíng)商才暫停運(yùn)營(yíng)。

好麗友公司24日在接受媒體采訪時(shí)表示，暫停運(yùn)營(yíng)系對(duì)天貓“orion好麗友旗艦店”運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更換，全面升級(jí)后預(yù)計(jì)1月份重新開啟。

記者注意到，好麗友今年3月曾經(jīng)歷了“漲價(jià)”和“雙標(biāo)”風(fēng)波。今年3月份，有網(wǎng)友爆料稱，好麗友宣布在中國(guó)等市場(chǎng)漲價(jià)，而其他國(guó)家不漲價(jià)，此外好麗友存在配料雙標(biāo)問題。

針對(duì)“漲價(jià)”問題，好麗友方面表示中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整發(fā)生在2021年9月，調(diào)價(jià)跟當(dāng)時(shí)的廣受關(guān)注的國(guó)際事件無任何關(guān)聯(lián)。至于配料“雙標(biāo)”問題，是網(wǎng)友翻譯的一份韓國(guó)出產(chǎn)的好麗友派配料不準(zhǔn)確，事實(shí)上在中、韓兩國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要配料一致，不存在所謂雙標(biāo)問題。

來源：極目新聞微信

關(guān)鍵詞： 動(dòng)態(tài)顯示 在線客服 官方旗艦店