新春臨近,中國人壽財(cái)險(xiǎn)第六屆“財(cái)寶節(jié)”于2026年1月19日盛大啟幕,將持續(xù)至3月31日?;顒?dòng)期間,中國人壽財(cái)險(xiǎn)以自營線上平臺(tái)為主要陣地,圍繞廣大人民群眾在出行保障、醫(yī)療健康、意外風(fēng)險(xiǎn)與家庭財(cái)產(chǎn)等多場景的保障需求,打造“以人為本、四位一體”的保險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣。同時(shí),通過一系列趣意盎然、形式多樣的線上互動(dòng)內(nèi)容,激發(fā)客戶投保興趣,為佳節(jié)增添更多喜慶與安心。
國潮互動(dòng)煥新升級(jí) 打造新春年味盛宴
中國人壽財(cái)險(xiǎn)緊扣新春節(jié)日特色,為丙午馬年“財(cái)寶節(jié)”精心打造系列主題活動(dòng),將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代數(shù)智交互深度融合,帶來一場覆蓋不同新春場景,集趣味性、互動(dòng)性與福利性于一體的新春嘉年華。
活動(dòng)貫穿整個(gè)春節(jié),以多元化的數(shù)字玩法滿足客戶的差異化參與需求??蛻艨赏ㄟ^中國人壽財(cái)險(xiǎn)“安心享”平臺(tái)參與精彩活動(dòng)。
例如,“馬上綻放·煙花祈?!被顒?dòng),在線點(diǎn)燃定制煙花并生成專屬賀圖分享,輕松傳遞新年愿景;“馬上添?!ず眠\(yùn)過門”活動(dòng),挑戰(zhàn)民俗競速游戲,登上排行榜,在趣味互動(dòng)中收獲飽含安心出行寓意的祝福;“馬上團(tuán)圓·趣鬧元宵”線上燈謎會(huì),在元宵佳節(jié)氛圍中猜謎參與抽獎(jiǎng),加深家庭財(cái)產(chǎn)安全理念。
作為中國人壽財(cái)險(xiǎn)推進(jìn)數(shù)字化客戶經(jīng)營與品牌年輕化的重要實(shí)踐,本屆“財(cái)寶節(jié)”將貼近生活的傳統(tǒng)年俗轉(zhuǎn)化為可參與、可分享的線上體驗(yàn)內(nèi)容,滿足客戶對(duì)于祝福、互動(dòng)與保障服務(wù)的多重需求?;顒?dòng)在提升客戶節(jié)日參與感與獲得感的同時(shí),也展現(xiàn)中國人壽財(cái)險(xiǎn)以科技賦能服務(wù)、以文化增強(qiáng)情感連接的全新探索,在濃濃年味中傳遞守護(hù)與陪伴的品牌溫度。
產(chǎn)品矩陣持續(xù)優(yōu)化 多維守護(hù)美好生活
本屆“財(cái)寶節(jié)”不僅帶來了豐富的互動(dòng)體驗(yàn),還同步推出完善的保障布局。圍繞客戶多層次的風(fēng)險(xiǎn)保障需求,中國人壽財(cái)險(xiǎn)構(gòu)建了覆蓋多個(gè)生活場景的產(chǎn)品矩陣,以車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)四大類別為核心,為個(gè)人與家庭提供系統(tǒng)化、一站式的綜合保障解決方案。
針對(duì)出行安全保障需求,車險(xiǎn)產(chǎn)品通過保障責(zé)任組合與服務(wù)流程優(yōu)化,為客戶提供在線投保、咨詢、理賠等可一鍵觸達(dá)的車險(xiǎn)服務(wù),讓車主在春運(yùn)返鄉(xiāng)、自駕出游等高頻出行場景中更加安心。
針對(duì)日常與專項(xiàng)意外風(fēng)險(xiǎn),中國人壽財(cái)險(xiǎn)布局多類型意外保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括“神州暢游”旅游意外險(xiǎn)、“童安心”少兒意外險(xiǎn)、“長者無憂”中老年意外險(xiǎn)等,關(guān)注不同年齡段人群的保障需求,為日常休閑、公共交通出行、自駕等多類生活場景提供針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)保護(hù),在突發(fā)意外時(shí)幫助客戶及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與服務(wù)支持。
在健康管理方面,中國人壽財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品體系不斷完善,圍繞重大疾病、特定疾病、健康管理需求等維度,提供覆蓋多層次客群的差異化保障選擇。如:“孝安心?中老年人癌癥醫(yī)療保險(xiǎn)”“關(guān)愛腦?健康個(gè)人嚴(yán)重阿爾茨海默病住院醫(yī)療保險(xiǎn)”“糖安心?糖尿病人醫(yī)療保險(xiǎn)”“臻享人生高端醫(yī)療保險(xiǎn)”等。為客戶搭建“健康保障+健康服務(wù)”框架,與基本醫(yī)保形成有效銜接,進(jìn)一步提升個(gè)人與家庭的健康保障水平。
“國壽好安心百萬醫(yī)療險(xiǎn)”“國壽好安心百萬醫(yī)療險(xiǎn)(0免賠版)”“中國人壽百萬醫(yī)療險(xiǎn)(免健告版)”等百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品均推出家庭投保優(yōu)惠,減輕重大疾病帶來的家庭負(fù)擔(dān)。
在家庭財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)方面,“中國人壽家財(cái)險(xiǎn)”注重居家場景下的綜合風(fēng)險(xiǎn)保障,可為房屋及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)可能面臨的各種自然災(zāi)害、意外事故、盜搶及居家第三者責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)提供全面的保障方案,為家庭財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航,提升居家生活的安全感與幸福感。
通過對(duì)四類產(chǎn)品板塊的系統(tǒng)整合與持續(xù)創(chuàng)新,中國人壽財(cái)險(xiǎn)在本屆“財(cái)寶節(jié)”中形成覆蓋廣、層次豐富、組合靈活的產(chǎn)品矩陣,致力滿足不同人生階段、不同家庭結(jié)構(gòu)以及不同保障偏好的客戶需求。
堅(jiān)持深化數(shù)智建設(shè) 科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展
科技驅(qū)動(dòng)全球金融變革,催生新型業(yè)態(tài)發(fā)展。中國人壽財(cái)險(xiǎn)緊跟行業(yè)趨勢(shì),踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,推動(dòng)保險(xiǎn)與科技深度融合,構(gòu)建數(shù)字化創(chuàng)新體系。數(shù)字化發(fā)展已成為公司戰(zhàn)略核心,是其轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升核心競爭力的必經(jīng)之路。
在本屆“財(cái)寶節(jié)”中,“安心享”自營平臺(tái)不僅是線上活動(dòng)的核心承載陣地,更是鏈接客戶需求與公司數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵樞紐。中國人壽財(cái)險(xiǎn)“安心享”平臺(tái)是集APP、微信公眾號(hào)、小程序三位一體的自營網(wǎng)絡(luò)矩陣,致力于從傳統(tǒng)線下服務(wù),向“線上+線下”雙軌服務(wù)轉(zhuǎn)型;致力于從單一的客戶服務(wù),向滿足客戶全需求鏈條、全生命周期運(yùn)營升級(jí)轉(zhuǎn)型;致力于打造前中后端數(shù)智化運(yùn)營平臺(tái),促進(jìn)“保險(xiǎn)+服務(wù)”升級(jí);致力于用專業(yè)化服務(wù)傳遞溫度,滿足客戶多元化服務(wù)需求,提升客戶線上服務(wù)體驗(yàn)與客戶經(jīng)營效率。
在保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)方面,“安心享”平臺(tái)具備完善、豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)供給體系,針對(duì)不同客群差異化需求,提供家庭、車輛、財(cái)產(chǎn)、意外等專屬風(fēng)險(xiǎn)解決方案。并通過數(shù)字化、智能化能力支持國壽金選、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、方案推薦等一站式保險(xiǎn)管理服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的深度融合,平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)捕捉與個(gè)性化服務(wù),為用戶提供定制化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)方案。
另一方面,中國人壽財(cái)險(xiǎn)將數(shù)字化服務(wù)與普惠金融發(fā)展緊密結(jié)合,在保障供給、流程便捷和覆蓋范圍方面持續(xù)發(fā)力,以科技手段讓保險(xiǎn)服務(wù)觸達(dá)更廣泛的客戶群體?!鞍残南怼逼脚_(tái)聚焦新市民、老年人、外籍人士、農(nóng)業(yè)從業(yè)人員等客群,設(shè)立服務(wù)專區(qū)提供保障信息與產(chǎn)品指引;并搭建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專區(qū)、云展廳與保險(xiǎn)知識(shí)課堂,借助線上互動(dòng)和數(shù)字化表達(dá)形式普及保險(xiǎn)常識(shí)、傾聽客戶聲音,切實(shí)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與權(quán)益保護(hù)水平。
此外,中國人壽財(cái)險(xiǎn)通過科技手段賦能服務(wù)質(zhì)效提升,例如在理賠服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控等場景應(yīng)用智能化工具,提高服務(wù)響應(yīng)速度與精準(zhǔn)度;同時(shí)推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)分析與運(yùn)營支撐,為普惠產(chǎn)品供給與服務(wù)覆蓋優(yōu)化提供能力保障。
本屆“財(cái)寶節(jié)”通過創(chuàng)新互動(dòng)、數(shù)字化賦能和多層次產(chǎn)品布局,將節(jié)日的喜慶氛圍與切實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)保障有效結(jié)合,讓客戶在歡慶新春的同時(shí)感受到全面守護(hù)。未來,中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,依托科技創(chuàng)新不斷優(yōu)化服務(wù)體系,做好金融“五篇大文章”,以專業(yè)、穩(wěn)健和溫暖的力量服務(wù)國家發(fā)展大局,守護(hù)人民美好生活。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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