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30家企業(yè)響應消協(xié)倡議優(yōu)化消費體驗（主題）

中工網北京3月1日電 （工人日報-中工網記者楊召奎）近期，中國消費者協(xié)會（簡稱中消協(xié)）聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開展了“優(yōu)化消費體驗共促消費公平”大型公益活動?；顒悠陂g，很多企業(yè)在產品打造透明消費、售后服務等方面，推出了豐富多彩的服務舉措。今天，中消協(xié)公布第二批30家響應活動的企業(yè)，其中響應中消協(xié)倡議的企業(yè)13家，響應各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。

其中，在推出優(yōu)惠讓利、打造透明消費方面，途虎養(yǎng)車升級“輪胎險”、“一物一碼”全鏈追溯系統(tǒng)、“電子報價單”，讓消費更放心、更安心、更透明。貝殼找房實施“新青年計劃”，對畢業(yè)生給予“傭金五折”“首月租金減半”優(yōu)惠，推出“隱號報備”服務、開展社區(qū)公益課堂。

在傾聽用戶意見、升級售后服務方面，得物App響應中消協(xié)公益活動，以品質消費提振消費信心。從參與首個優(yōu)質服務國標制定，“先鑒別，后發(fā)貨”到“八大品控環(huán)節(jié)”優(yōu)化消費環(huán)境，再到推出境內標識產品支持7天無理由退貨，下單贈送退貨減免運費，得物App通過聆聽消費者心聲跟蹤品質保障。

在提供特殊關愛、致力消費公平方面，美團開通“應急幫手”助力解決老人、孕婦、殘障人士的各類消費需求，推動消費者低碳生活，為綠色環(huán)境助力。同程旅行為聽障用戶推出專屬“55客服”、創(chuàng)新打造私域、直播實時解答服務、預訂頁上線風險及政策提示、開通“同程小站”服務。

關鍵詞： 售后服務 工人日報 中國消費者協(xié)會