東南網龍巖10月30日訊（通訊員 樂政玄）10月28日，興業(yè)銀行龍巖分行在上杭縣養(yǎng)心園養(yǎng)老院開展“‘弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會’防范電信詐騙宣傳”主題活動，為養(yǎng)老院三十余位老人帶來了節(jié)日的問候與實用的金融安全知識，讓老人們感受到了來自社會的關愛與守護。

多元化活動內容：從金融反詐到節(jié)日慰問

銀行工作人員針對老年群體金融知識相對薄弱、容易成為詐騙對象的特點，精心準備了淺顯易懂的防詐騙知識手冊，并配合有獎問答等互動形式，讓老年人們在輕松愉快的氛圍中掌握識別和防范電信詐騙的技巧。

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“對我們年輕人來說，這些詐騙套路可能很容易識破，但養(yǎng)老院的老人們子女大多不在身邊，容易因缺乏交流渠道而落入詐騙陷阱。”興業(yè)銀行龍巖分行一位工作人員表示。

活動現(xiàn)場，還向養(yǎng)老院捐贈了一批大米、高鈣牛奶、蔬菜面等實用慰問品，讓老人們感受到節(jié)日的溫暖。

方言講解與案例教學：打通反詐宣傳“最后一公里”

為使反詐宣傳真正入耳入心，興業(yè)銀行的工作人員別出心裁地采用上杭方言向養(yǎng)老院的老人們講解防詐知識，有效解決了部分高齡老人普通話理解能力有限的問題，確保金融安全知識能夠無障礙傳遞到每一位老人耳中。

在案例選擇上，工作人員重點介紹了上杭縣本地發(fā)生的電信詐騙案例，貼近老人們的實際生活經驗。這種“身邊事”教學法更容易引起老人們的警覺和重視。

“如果有不認識的人來拉投資賣理財您可千萬要多留個心眼兒?！迸d業(yè)銀行的樂經理用方言反復提醒老人們。

養(yǎng)老院方高度評價：既充實“糧袋子”又守好“錢袋子”

上杭縣養(yǎng)心園養(yǎng)老院負責人對本次活動給予了高度評價。她表示：“這次活動不僅充實了老人們的‘糧’袋子，同時也幫助老人們更好地守好養(yǎng)老‘錢’袋子。”

她特別肯定了興業(yè)銀行工作人員用方言講解專業(yè)養(yǎng)老反詐知識的做法，認為這讓老人們聽得津津有味，學習效果顯著。

“正值重陽佳節(jié)來臨之際，這樣的活動非常有意義！”該負責人進一步表示，養(yǎng)老院希望未來能與金融機構持續(xù)開展此類合作，共同為老年人營造更加安全、溫馨的養(yǎng)老環(huán)境。

興業(yè)銀行龍巖分行的敬老服務傳統(tǒng)

興業(yè)銀行龍巖分行多年來持續(xù)開展養(yǎng)老、敬老等公益活動，已經形成了一套較為成熟的銀齡服務體系。

硬件設施方面，該行下轄的營業(yè)網點均設置了“興公益”惠民驛站，配備老花鏡、放大鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等便民工具，為老年客戶提供便利。

金融服務方面，該行專門打造了“安愉人生”養(yǎng)老金融服務品牌，為50周歲及以上客戶提供專屬理財產品、法律顧問服務等增值權益。對于行動不便的老年人，分行轄內各營業(yè)網點組建的志愿服務隊還會提供上門服務，確保每位老年客戶都能享受到優(yōu)質的金融服務。

線下活動方面，該行定期組織員工走進社區(qū)、養(yǎng)老院，開展愛心義剪、中醫(yī)養(yǎng)生、膳食營養(yǎng)等多樣化活動，滿足老年群體多方面的需求。

“‘好銀行助生活更美好’一直是興業(yè)銀行的服務理念，未來我們將繼續(xù)優(yōu)化老年客戶服務質效，保障老年客戶服務需求，維護老年客戶合法權益，切實增強老年客戶的滿意度，打造養(yǎng)老金融服務‘興’標桿?！迸d業(yè)銀行龍巖分行相關負責人表示。

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