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高速護航不打烊 中國人壽財險浙江省分公司筑牢出行“安全防線”
2025-10-16 14:29:06來源： 今日熱點網(wǎng)

為深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，切實提升節(jié)假日期間高速公路出行車主的服務體驗，中國人壽財險浙江省分公司各地市公司聯(lián)合當?shù)馗咚俳痪箨?，共同啟動“高速護航 暖心服務”活動，全力應對國慶期間車流高峰，為過往司乘人員保駕護航。

活動期間，全省系統(tǒng)各級機構(gòu)在G56杭徽高速、G60滬昆高速、G25長深高速、G1512甬金高速等11個高速的17個路口設(shè)立“暖心理賠服務站”。公司理賠專員與高速交警聯(lián)合值守，為車主提供免費搭電、送水、道路救援等便民服務，第一時間響應突發(fā)情況，切實解決車主出行中的“急難愁盼”問題，讓旅途更安心、更順暢。

（義烏中支在G1512甬金高速義烏東出口開展護航活動）

（溫州中支在溫州潘橋高速入口為客戶車輛搭電）

服務站還特別設(shè)置了消費者權(quán)益保護宣傳專區(qū)和保險理賠服務臺，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等方式，普及金融消費者權(quán)益保護知識，提升公眾風險防范意識，積極引導車主使用在線查勘、遠程定損、線上理賠等數(shù)字化服務，優(yōu)化流程、提升效率。

（紹興越城區(qū)支公司在紹興南高速口普及金融消費者權(quán)益保護知識）

中國人壽財險浙江省分公司將持續(xù)加強與交警部門的協(xié)作機制，推動節(jié)假日聯(lián)合護航行動常態(tài)化、規(guī)范化開展，進一步完善節(jié)假日應急服務預案，探索增設(shè)移動理賠服務車，拓展服務覆蓋路段，不斷提升服務響應能力。


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